Właścicielem sklepu internetowego witryny www.genway.pl jest firma:

GENWAY
z siedzibą w Płocku, ul. Spółdzielcza 33
posiadająca

NIP 774-258-74-70

REGON 611398047

Nasza firma wpisana jest do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez przez Prezydenta Miasta Płocka na podstawie przepisów ustawy z dnia 19.11.1999r Prawo działalności gospodarczej Dz.U.Nr 101 poz.1178 ze zmianami i posiada zaświadczenie nr: 29943/03

1. Zakupów mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.

2. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Polski i wybranych krajów Europy. W wypadku chęci złożenia zamówienia zagranicznego prosimy o kontakt.

3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.genway.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT - są cenami brutto. Zapis nie dotyczy dodatkowych cenników gdzie ceny są odpowiednio oznaczone.

4. Towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i zaopatrzone w gwarancję.

5. Aby dokonać zakupów należy zarejestrować się, wybrać towar do koszyka, wypełnić zamówienie oraz stronę z danymi Klienta (istotne jest wpisanie danych w rubrykach oznaczonych gwiazdką), a następnie wysłać za pośrednictwem sieci Internet do biura firmy Genway.

6. Wypełnienie arkusza z danymi Klienta równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie danych do celów marketingowych przez firmę Genway. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także usunięcia z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997).

7. Formularze zamówień lub danych Klienta wypełnione nieprawidłowo są traktowane jako nieistniejące i jednocześnie otrzymują status odrzucone.

8. Nie wolno udostępniać osobom trzecim nazwy wpisanej w rubryce hasło, wpisanej w trakcie rejestrowania się w sklepie. Nazwa ta jest unikalna, osobiście wybrana przez Klienta i tylko Jemu przyporządkowane. Pełna odpowiedzialność wraz z ryzykiem za udostępnienie własnego hasła spoczywa na Kliencie.

9. Zamówienia można składać przez całą dobę każdego dnia tygodnia.

10. Zamówienia rozpatrywane są kolejno według dnia i godziny złożenia:

• w dni robocze do godz. 14.00 tego samego dnia,
• w dni robocze po godz. 14.00, w soboty i niedziele oraz święta następnego dnia roboczego.

11. Harmonogram realizacji zamówień:

• dostawa towarów w ciągu 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia lub wpłynięcia pieniędzy na konto,
• zamówienia nie potwierdzone w ciągu 2 dni roboczych nie będą realizowane.
• czas realizacji zamówienia może wydłużyć do 21 dni roboczych w przypadku zamówienia przez Klienta produktów nie będących na magazynie.
  

12. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Koszt wysyłki przy płatności przelewem lub z wykorzystaniem systemu Płatności.pl wynosi 21 zł, a koszt przesyłki za pobraniem wynosi 25 zł.

13. Formy płatności:

• pobranie - kurier wydając towar Klientowi przyjmuje równocześnie wskazaną opłatę (wartość brutto zamówienia plus opłata za doręczenie wraz z pobraniem), dot. płatności do 5.000 zł,
• płatność elektroniczna - zapłata za towar kartą płatniczą lub przelewem on-line poprzez platnosci.pl, wysyłka następuje po wpłynięciu pieniędzy na konto Genway,
• przelew - wpłata na konto sprzedawcy odpowiednio powiększona o ww. koszty dostawy traktowana jako przedpłata za towar, który wysyłany jest po wpłynięciu pieniędzy na konto Genway,
• Dane potrzebne do przelewu bankowego:

  GENWAY
  ul. Spółdzielcza 33
  09-407 Płock
   19 1050 1966 1000 0023 2716 0749 (Bank ING)

14. Klient na bieżąco informowany jest o statusie swojego zamówienia za pośrednictwem poczty e-mail.

15. Statusy przyznawane zamówieniom:

• Przyjęte - oznacza, że handlowcy właśnie poznali treść zamówienia (Klient nie może już zmienić zawartości), sprawdzają poprawność wypełnienia formularzy zamówienia i danych Klienta oraz możliwości realizacji zamówienia. Zamówienie zostanie zrealizowane, przygotowanie do wysłania kompletacja wszystkich pozycji zamówienia, pakowanie towaru, wystawienie faktury VAT,
• Zrealizowane lub Przyjęte - Klient zapłacił i towar został wysłany,
• anulowane - komunikat ten może pojawić się tylko po etapie weryfikacji i oznacza, że zamówienie nie może być zrealizowane.

16. Dowodem zakupu towaru w sklepie internetowym jest paragon/faktura VAT wystawiona zgodnie z informacjami podanymi w arkuszu danych Klienta w rubrykach oznaczonych gwiazdką (główne dane adresowe).

17. W przypadku firm oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą wymagane jest podanie numeru NIP do wystawienia faktury VAT.

18. Przesłanie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu, a w przypadku żądania faktury VAT również z upoważnieniem firmy Genway do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.

19. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia reklamacji tego typu będzie spisanie wraz z dostarczycielem produktu protokołu reklamacyjnego.

20. Firma Genway zastrzega sobie prawo do:

• realizacji dużych zamówień w osobnych partiach,
• wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
• zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego,
• wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
• przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego.

21. W przypadku trwania akcji promocyjnej nie ma możliwości łączenia ze sobą różnych jej opcji dotyczących tego samego towaru. Jedynym odstępstwem od reguły są promocje dot. opłat za dostawę, które mogą być równocześnie wykorzystywane z promocjami samego towaru.

22. Wszelkie znaki towarowe są znakami zastrzeżonymi producentów.

23. Treść niniejszego regulaminu oraz zawartość oferty sklepu www.genway.pl mogą być zmieniane bez uprzedzenia. Oferty promocyjne mogą być ograniczone ilościowo i czasowo.

24. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne, dane informacyjne oraz ceny nie zawierają uchybień lub drobnych błędów, które nie mogą jednak być podstawą do ewentualnych roszczeń.

25. Zdjęcia zawarte w ofercie służą tylko celom poglądowym i mogą odbiegać od rzeczywistości, mają jedynie charakter informacyjny.

26. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z operatorem sklepu: sklep@genway.pl.

27. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

28. Pytania, sugestie, opinie prosimy kierować na e-mail: sklep@genway.pl