Polityka prywatności

  1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest firma Genway.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    1. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
    2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
    3. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: "sesyjne"  (session cookies) oraz "stałe" (persistent cookies). Cookies "sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). "Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  7. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  9. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.
  10. Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby newslettera poprzez zapisanie się na newsletter. Użytkownik może tego dokonać podając swój adres email na stronie https://www.genway.pl/newsletter/index oraz wyrażając zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Możliwe też jest wyrażenie zgody na stronie koszyka: https://www.genway.pl/basket poprzez zaznaczenie opcji "Zapisz mnie na newsletter".
  11. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby newslettera można cofnąć w dowolnym momencie na stronie: https://www.genway.pl/newsletter/unsubscribe

Prosimy o zapoznanie się z klauzulą informacyjną.

 

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest firma Genway Marcin Mazurek przy ul. Chopina 37, 09-402 Płock, Nr NIP:7742587470, e-mail info@genway.pl, nr telefonu 24 2647733, zwany dalej Genway lub Sprzedawcą.

 

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas prowadzonych przez nas szkoleń, wypełniłeś formularz kontaktowy na naszych stronach www, podczas dokonywania przez Ciebie zamówień lub zakupów, albo obsługi reklamacyjnej lub pozyskane zostały z Twojej firmowej strony www jeżeli jej charakter był związany z systemami alarmowymi, systemami monitoringu wizyjnego, systemami kontroli dostępu, instalacjami automatyki budynkowej lub instalacjami elektrycznymi.

 

W jak sposób możesz skontaktować się z nami w kwestii Twoich danych osobowych?

Prosimy o kontakt do wyznaczonego przez nas inspektora danych osobowych pod adresem e-mail: info@genway.pl , albo pocztą na adres Inspektor Ochrony Danych Genway, ul. Chopina 37, 09-402 Płock.

 

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez nas ponieważ jest to niezbędne do wykonania następujących czynności:

  • możliwości świadczenia usług drogą elektroniczną
  • obsługi składanych przez Ciebie zamówień
  • prawidłowej obsługi płatności
  • obsługi reklamacji w Genway
  • przesyłania zamówionych towarów
  • oceniania zakupionych produktów
  • obsługi wiadomości jakie do nas kierujesz
  • w celach związanych ze świadczeniem usług
  • przesyłania dokumentów sprzedaży drogą elektroniczną

Niezależnie od RODO Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z odrębnymi przepisami (np. dla celów podatkowych i rachunkowych).

Dane te przetwarzane są w poniżej wskazanych celach na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Genway, a w szczególności:

  • zapewnienie obsługi płatności
  • monitorowania bezpieczeństwa usług świadczonych drogą elektroniczną
  • przydzielania do Twojego konta rabatów i / lub zniżek specjalnych
  • przeciwdziałanie oszustwom oraz nadużyciom
  • naliczania punktów zyskanych w programie partnerskim
  • obsługiwania zgłoszeń przesyłanych do nas przez formularze kontaktowe oraz adres e-mail gdy nie są one związane z realizacją zamówień
  • w celach windykacji należności, postępowań sądowych, arbitrażowych oraz mediacyjnych
  • przeprowadzanie badań statystycznych
  • archiwizowanie danych w celach wymaganych przepisami prawa

 

Czy podanie Twoich danych jest obowiązkowe?

Podczas rejestracji w systemach sprzedażowych wymagamy od Ciebie informacji niezbędnych do prawidłowej obsługi zamówień, w celu zawarcia umowy, obsługi płatności i dostarczenia towaru.

Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy, a w konsekwencji nie będziesz mógł dokonać zakupu w Genway.

 

Jakie są Twoje prawa względem nas w kwestii przetwarzania danych?

Szanujemy Twoje dane osobowe, dlatego gwarantujemy Ci spełnienie wszystkich praw wynikających z „RODO”. W szczególności prawo dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz uaktualnienia. Masz również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego ich przetwarzania.

Pamiętaj, że skorzystanie z prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody, a od 25 maja 2018 r. masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, prawo do przenoszenia danych, oraz prawo do bycia zapomnianym.

 

Kiedy możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych?

Począwszy od 25 maja 2018 roku masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:

przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś,.

Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.

 

W jaki sposób możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych?

W celu zmiany swoich ustawień dotyczących wyrażonych przez Ciebie zgód na newsletter, skorzystaj z odnośnika znajdującego się w emailu z newsletterem. Jeżeli chcesz, możesz przesłać swój sprzeciw na adres info@genway.pl, albo pocztą na adres Inspektor Ochrony Danych Genway, ul. Chopina 37, 09-402 Płock.

 

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe udostępniane są firmom przewozowym, firmom obsługującym płatności, bankom, firmom księgowym. Zgodnie z przepisami prawa Twoje dane mogą zostać przekazane odpowiednim organom publicznym.

 

Czy Twoje dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Wykorzystujemy oprogramowanie analityczne Google Analytics, oraz w niektórych przypadkach korzystamy z mechanizmu Google reCAPTCHA do sprawdzania czy działania danego użytkownika nie są wywoływane przez oprogramowanie udające ludzi, czyli tak zwane "roboty". W tym przypadku możemy przekazać Twój adres IP firmie Google LLC ze Stanów Zjednoczonych Ameryki. Ze względu na specyfikę działania rozproszonego systemu obsługi, dane mogą również być przetwarzane z wykorzystaniem infrastruktury serwerowej Quality Unit LLC ze Stanów Zjednoczonych Ameryki.

 

Czy dokonujemy zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany w formie profilowania w celu lepszego dostosowania naszych działań projektowych, sprzedażowych i marketingowych  do Twoich potrzeb i podnoszenia jakości obsługi jednak nie wywołuje ono dla Ciebie żadnych skutków prawnych.